معلومات عامة حول شروط الاسترجاع والاستبدال
* كيف تتم عمليات التغيير؟
تكاليف الشحن للإرجاع والاستبدال ملك للمشتري.
ما هي فترة التغيير للمنتجات؟
شريطة عدم استخدام المنتجات التي اشتريتها من www.modagulay.com ، فإن فترة الاستبدال هي "7 DAYS" من تاريخ وصول الشحنة إليك.
كيف يمكنني إجراء عملية الصرف؟
- تحتاج إلى إرسال المنتج / المنتجات التي ترغب في تبادلها ، مع نموذج المعلومات خارج الصندوق ، عبر Yurtiçi Cargo ، شركة الشحن المتعاقد معها ، بعد الوصول إلى خدمة العملاء لدينا. - سيقوم فريقنا المختص بإجراء عملية التبادل بما يتماشى مع المنتج الذي أرسلته والطلب الذي قدمته.
هل سأدفع رسوم الشحن للاستبدال؟
1- إذا كان المنتج الذي تم شراؤه معيبًا / معيبًا / تم تسليمه إليك بشكل خاطئ ، إذا كنت تستخدم شركة البريد السريع المتعاقد معها أثناء إرسال المنتج المعيب / المعيب / الخاطئ إلى عنواننا ، فإننا نغطي رسوم الشحن. إذا أرسلت مع شركة شحن مختلفة ، فإننا لا نغطي رسوم الشحن.
2- أثناء إرسال المنتجات المعيبة / المعيبة / الخاطئة إلينا في عملية الاستبدال ، نقوم بتغطية رسوم الشحن.بعد عملية استبدال المنتج ، تنعكس رسوم الشحن لمنتجك الجديد المرسل إليك.
3- عند إرسال منتجك الذي قررت تغييره ، نتحمل تكاليف الشحن. عند إرسال منتجك الجديد إليك ، ستنعكس رسوم الشحن عليك.
المنتج الذي قمت بتغييره أغلى من المنتج الذي أرسلته!
1- إذا كان المبلغ الإجمالي للمنتجات في طلب التبادل الخاص بك أعلى من مبلغ المنتج / المنتجات التي أرسلتها ، فسوف ينعكس المبلغ المتبقي عليك على أنه الفرق ، بالإضافة إلى سعر الدفع عند الباب.
* كيف تتم عمليات الإرجاع؟
كيف سأسترد المبلغ الذي دفعته عند إرجاع المنتج؟
عند إرجاع منتج ، سيتم استرداد أموالك من خلال الالتزام بطريقة الدفع الخاصة بك ، بعد تلقي الموافقة من مراجعة المنتج.
- إذا كنت قد سددت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، فستتم إعادة معاملاتك بالتقسيط إلى بطاقتك على أقساط وستتم إعادة معاملات الدفع الفردية إلى بطاقتك كمعاملة واحدة في غضون 7 أيام عمل.
- إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الخصم (بطاقة الائتمان) ، فسيتم رد معاملتك ، وهي عملية سحب واحدة ، في غضون 7 أيام عمل.
- إذا كنت قد سددت مدفوعاتك باستخدام بطاقة افتراضية ، فسيتم إرجاع معاملة السحب الفردية إلى بطاقتك في غضون 7 أيام عمل.
- إذا كنت قد دفعت مع خيار الدفع عند الباب ، فسيتم إعادتك إلى رقم الآيبان الذي سترسله إلينا في غضون 7 أيام عمل.
في المرتجعات الخاصة بك ، بغض النظر عن المبلغ الإجمالي للطلبات ، في حالة الإرجاع الكامل أو الجزئي ، يتم خصم أحد رسوم FEEDBACK CARGO من المبلغ الذي سيتم رده إليك⁸
